È un nuovo modo di lavorare insieme

Due anni fa Daniel Goleman, il neurologo conosciuto nel mondo per i suoi studi sull’intelligenza emotiva, è intervenuto al World Business Forum di Milano, uno dei più innovativi contenitori di conoscenza manageriale al mondo. Goleman parlò di leadership a una platea di circa duemila persone, per lo più imprenditori e manager di multinazionali. Lo scienziato sottolineò l’esigenza di cambiamento presente nelle organizzazioni e dell’impatto positivo che una gestione delle relazioni basata sulla condivisione, piuttosto che sulla gerarchia, aveva nell’ambiente di lavoro. Il "brain social", secondo le ricerche di Goleman, ha il suo centro nelle emozioni e l’intelligenza emotiva è fondamentale nel favorire processi di aggregazione e collaborazione creativa. È per questo motivo che una leadership centrata interamente sul comando e sulla gerarchia genera solo risposte conformi alla richiesta, nè più nè meno, con uno scarso impatto sul clima generale. Quindi svolto il proprio compitino, il subordinato si sente a posto, indipendentemente da come va tutto il resto. 
Invece uno stile di leadership visionario che punta al coinvolgimento emotivo e alla condivisione con le persone ha effetti positivi e più duraturi su tutta l’organizzazione.
Kathy Nelson, vice presidente risorse umane e corporate communication di Whirlpool Emea, ha commentato così la scelta della multinazionale americana di utilizzare la nuova piattaforma di Google apps for business: «È un progetto che si sviluppa attraverso l’organizzazione e che non tiene conto dell’età e del rango perché è un nuovo modo di lavorare insieme». Un cambiamento che va nella stessa direzione indicata da Goleman.
Nel 2011 al World Business Forum era presente tra i relatori anche l’allora presidente di Whirlpool Emea e vicepresidente di Whirlpool corporation Bracken Darrell, oggi amministratore delegato di Logitech, che parlò dell’importanza vitale di produrre elettrodomestici green. Dopo l’accordo con Google enterprise, le lavatrici, i frigoriferi e i microonde prodotti da Whirlpool saranno anche social.